Processo de Troca
Comprou pelo site e precisa trocar? Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco através do WhatsApp 22 99217-0966. Por favor, inclua o número do seu pedido, o nome do item que deseja trocar e o motivo da troca.
Após recebermos sua solicitação de troca, retornaremos para verificar se o produto atende às condições de troca e assim fornecer instruções adicionais sobre como proceder.
Custos de Envio
Os custos de envio para devolver o item original e receber o novo item são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja devido a um erro da nossa parte (por exemplo, item defeituoso ou envio do item incorreto).
Trocas por Itens com Defeito
Se você receber um item com defeito, por favor, entre em contato conosco imediatamente via WhatsApp no número descrito acima. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo uma troca pelo mesmo item ou um reembolso total, conforme sua preferência.
Política de Reembolso
Se, por algum motivo, não pudermos fornecer um item de substituição para sua troca, ofereceremos um reembolso total do valor do item original de acordo com nossa política de reembolso.
Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de trocas, não hesite em nos contatar através das informações fornecidas em nossa página de contato.
